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功能模块简介

     

   

1.     预定管理

录入预订客人和房间信息,对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制,折扣授权控制。

2.     前台接洽

此模块是酒店管理里面重要的管理模块之一。包括,增加减少房卡,重新刷卡,打印入住登记卡,换房、续住,在店查询等。对于曾经入住过的客人,只需输入身份证号即可调出客史资料,也可以输入客人姓名调出可是资料。利用预订拷贝,预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类),实时房间状态显示。

3.     会员管理

对于会员的登记管理,主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员注册、会员修改、挂失、注销、续卡、积分兑换、会员查询相关资料。

4.     班次结算

每一个操作员在交班时,都必须进行班次结算。打印班次结算表,包括押金报表,结账情况表,其他费用表,录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。

5.     夜审

夜审,是每天必须要做的操作,且只能进行一次。一般在夜间12点以后,主要是计算每个房间的费用,并且生成各种报表。

6.     房态管理

查询房间的入住情况,可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改,包括设定维修房,清扫脏房。

7.     房间流量

主要是配合预订管理使用,按照房间类别查询每一个房间在未来一个月的时间内的占用情况。

8.     帐户管理

可以对记账户进行开户、销户。还有入账,帐户各种费用明细,帐户信息查询等。

9.     客人结账

也是非常重要的模块。主要是处理客人的离店操作。包括退房不结账,退房结账,强制离店,退房查询,打印账单,各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息,但是可以查询结账后的客人信息,此模块则不能。

10.  系统维护

录入初始数据,修改房间类别、客房数据,操作员设置(权限管理),会议室、科目和折扣设置。

11.  预订查询

查询预订单,对客人的到店情况进行查询。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询,既可精确查询,也可模糊查询;

12.  客人查询

与在店查询功能基本相同,但是可以查询客人离店后的信息。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询,既可精确查询,也可模糊查询;可通过选择抵店日范围、离店日范围、证件号、公司进行单一或组合查询,既可精确查询,也可模糊查询;

13.  会员查询

会员入住信息查询,可分别通过单位名称、入住时间、离店时间、地址进行单一或组合查询,既可精确查询,也可模糊查询;

14.  会议管理

对会议室使用情况的管理,包括预订、更换、续用、取消、结束会议。对预定、再用会议的查询,下发通知等。

15.  经理查询

对酒店经营情况的查询,包括:今日预订情况表,在店客人折扣日报表,结账客人折扣日报表,客房资料统计表,外宾情况表,今日离店客人情况表,散客入住排行,单次入住天数排行,楼层出租比较表,房类出租比较表,日出租率曲线,月出租率比较表,会议管理情况表,会议使用情况表,会议室出租比较表,分机话费查询,分机话费总查询,各种话费月比较表。

16.  报表管理

包括:预订日报表,入住日报表,楼层入住情况表,操作员入住登记统计表,总结账报表,其他费用统计表,客人费用统计表,记账、未接客人押金统计表,会议管理报表,折扣统计表,住宿车辆统计表,房卡数量统计表,换房记录查询,关闭长途房间查询。考核前台人员工作量。

17.  密码管理

每一个操作员在登录系统的时候都要输入密码,此密码由相应的操作员进行修改。操作员在交班时,必须要用自己的用户名和密码重新登录系统。

18.  房卡查询

用于查询每张房卡所对应的房间的客人信息。

19.  电话计费接口

主要是接收实时话单,计算话费,并同时计入相应房间的客人账户。还包括,各种费率的设置,电话权限管理(包括开关长途、市话 需要交换机支持此功能)。查询打印各种话费报表。分时段自定义费率及折扣率:用户可根据当地电信部门有关规定,定义国内、国外国家和地区不同的折扣时间和折扣率;可按秒定义计费费率(符合电信计费新标准):长途电话可按秒为计费单位进行计费;本地电话可以按2段计费,灵活定义首次计费时长及费率、首次计费时长后的计费时长及费率。

20.  库房管理系统

商品的进货、入库,部门对商品的支领,部门的调拨,货位调拨,库存盘点,商品资料基础信息的管理,查询货品,月结、数据整理。楼层或部门支领报表,商品损耗报表。可根据此报表统计核算员工业绩情况(计件工资).

21.  门锁接口

前台系统的终端通过串口与门锁制卡机连接,客人入住时,操作员在前台系统中完成入住操作,系统同时自动提示做门锁卡,系统通过串口向制卡机发出相关信息,通过制卡机向门锁卡内写入相关信息,如客人姓名、抵店时间、离店时间。客人持卡即可开门。当超过离店时间时,门卡自动失效,不能开门。

 

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